Возвраты и жалобы

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора.

Отказ от договора происходит путем подачи заявления об отказе от договора на адрес электронной почты: sklep@puremed.com.pl в течение 14 дней с даты получения заказа.

Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявление до его истечения.



Товар должен быть немедленно возвращен по следующему адресу: Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa с пометкой ВОЗВРАТ PUREMED.



Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара. Наложенным платежом посылки не принимаются!

Помните, что право отказаться от дистанционного договора не предоставляется потребителю при возврате следующих предметов:

которые быстро портятся или имеют короткий срок хранения,
которые доставляются в запечатанной упаковке и которые после вскрытия не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки.
которые после доставки в силу своего характера неразрывно связаны с другими предметами.
цена или вознаграждение которых зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми предприниматель не имеет никакого контроля и которые могут произойти до истечения крайнего срока для отказа от договора.


ЖАЛОБЫ

Если купленный у нас товар окажется бракованным, потребитель имеет право предъявить рекламацию на основании гарантии.

Жалобу следует подавать на адрес электронной почты: sklep@puremed.com.pl

У потребителя есть два года, чтобы подать жалобу со дня доставки товара.



Товар, на который распространяется рекламация, необходимо отправить по адресу: ul. Antoniego Madalińskiego 9/7
61-509 Poznań с пометкой ЖАЛОБА.



В связи с дефектом потребитель может потребовать:

обмен вещи на свободную от дефектов,
удаление дефектов,
или сделать заявление о:

снижение цены,
отказ от договора - в случае материального недостатка.
Жалоба рассматривается в течение 14 дней со дня получения жалобы.