Статут

Условия и положения интернет-магазина PUREMED

1. Оглавление
2. Определения
3. Контакты
4. Технические требования
5. Процесс заказа
6. Цены, валюта и оплата
7. Исполнение заказа
8. Доставка и пошлины
9. Право на отказ от договора
10. Возврат и возмещение
11. Исключения из права на отказ
12. Жалобы и гарантия
13. Персональные данные и конфиденциальность
14. Акции и конкурсы
15. Применимое право и заключительные положения

1. Определения1.1. «Магазин» — интернет-магазин по адресу https://puremed.com.pl, управляемый PUREMED Sp. z o.o.1.2. «Продавец» — PUREMED Sp. z o.o., ул. Antoniego Madalińskiego 9/7, 61-509 Познань, Польша, KRS 0000851159, NIP 6653031960.1.3. «Потребитель» — физическое лицо, приобретающее товар не в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности.1.4. «Клиент» — физическое или юридическое лицо либо организация без статуса юридического лица, использующее Магазин, включая Потребителей и корпоративных клиентов.1.5. «Товар(ы)» — продукция, предлагаемая в Магазине.1.6. «День(дни)» — календарные дни, если не указано иное.

2. КонтактыВсе запросы, включая поддержку на английском и русском языках, направляйте по адресу: sklep@puremed.com.plМы стараемся отвечать в течение 24 часов по рабочим дням.

3. Технические требованияДля работы с Магазином необходимы:

Устройство с доступом в Интернет

Современный веб-браузер с поддержкой JavaScript и cookies

Действующий адрес электронной почты для получения подтверждений

4. Процесс заказа4.1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.4.2. Выберите способ доставки и метод оплаты.4.3. Подтвердите данные заказа и примите настоящие Условия и положения.4.4. Принятие означает заключение договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.4.5. Подтверждения отправляются по электронной почте после отправки заказа.

5. Цены, валюта и оплата5.1. Валюты и язык

Магазин поддерживает три валюты: польский злотый (PLN), евро (EUR) и шведская крона (SEK). Валюта и язык интерфейса настраиваются независимо: вы можете выбрать любую комбинацию (например, польский язык и валюту EUR).

5.2. Цены

Все цены указаны в выбранной валюте и включают НДС, если применимо.

Международная оплата (за пределами ЕС) конвертируется банком клиента по его курсу.

5.3. Методы оплаты

Цифровые кошельки (Apple Pay, PayPo и др.) доступны только при выборе валюты PLN. При выборе PLN вы можете использовать Apple Pay, и ваш банк конвертирует списание в вашу валюту счета (например, EUR). Прямые платежи кошельками в EUR или SEK не поддерживаются.

Для заказов внутри Польши:

Банковский перевод (PLN)

Реквизиты счёта см. на вкладке «Payment Methods» внизу сайта.

mBank paynow, Przelewy24

Наложенный платёж (COD)

Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro)

BLIK, Alior Raty

PayPo, Apple Pay

Для международных заказов (за пределы Польши):

Наложенный платёж недоступен.

При выборе валюты EUR или SEK оплата возможна только банковским переводом на счёт в этой валюте — убедитесь, что выбрали правильную валюту и смотрите реквизиты на вкладке «Payment Methods».

6. Исполнение заказа6.1. Срок исполнения рассчитывается с момента подтверждения оплаты.6.2. Ориентировочные сроки доставки указаны в Магазине.6.3. Товары доставляются по Польше по умолчанию; международная доставка осуществляется согласно разделу 7 (Доставка и пошлины).

7. Доставка и пошлины7.1. Доставляем по всему миру, включая страны за пределами ЕС.7.2. Стоимость доставки рассчитывается в корзине по направлению и весу посылки.7.3. Для международных отправлений все таможенные пошлины, налоги и сборы оплачивает Клиент.7.4. Сроки могут увеличиваться из‑за прохождения таможни.

8. Право на отказ от договора8.1. Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней с даты получения товара без указания причины.8.2. Для отказа уведомите Продавца по адресу sklep@puremed.com.pl.8.3. Срок соблюден, если уведомление отправлено до истечения 14‑дневного срока.

9. Возврат и возмещение9.1. После отказа у Клиента есть 14 дней на возврат товара по адресу: PUREMED Sp. z o.o.ul. Przyczyna Dolna 1367‑400 Wschowa, Polska

9.2. Стоимость обратной пересылки оплачивает Клиент, за исключением случаев невозможности обычной почты (подробности в описании товара).9.3. Продавец возвращает все платежи, включая стандартную доставку, не позднее 14 дней после получения уведомления и товара (что позднее).9.4. Возврат осуществляется тем же способом оплаты. Для COD, банковского перевода и PayPo — на указанный Клиентом счёт.9.5. Продавец может удержать возврат до получения товара или подтверждения отправки.9.6. Клиент отвечает только за уменьшение стоимости товара в результате обращения, выходящего за рамки проверки его свойств.

10. Исключения из права на отказПраво на отказ не распространяется на:

Скоропортящиеся товары или с коротким сроком годности.

Запечатанные товары, непригодные для возврата по гигиеническим причинам после вскрытия.

Товары, неотделимые от других после доставки.

Аудио-/видеозаписи или ПО после вскрытия упаковки.

11. Жалобы и гарантия11.1. Жалобы направляйте на sklep@puremed.com.pl.11.2. Продавец отвечает по гражданскому законодательству Польши за дефекты товара и по гарантии, если она предоставлена.11.3. Ответ на жалобу даётся в течение 14 дней.

12. Персональные данные и конфиденциальность12.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с GDPR (Регламент ЕС2016/679) и польским законодательством.12.2. Подробная информация доступна в разделе «Политика конфиденциальности» на нашем сайте.

13. Акции и конкурсы13.1. Условия всех акций (конкурсы фото, коды скидок) публикуются в Магазине.13.2. Акции могут регулироваться отдельными правилами (срок действия кодов, некомбинируемость и т. д.).

14. Применимое право и заключительные положения14.1. Эти Условия регулируются законодательством Республики Польша.14.2. Все споры решаются судами Познани (Польша).14.3. Полная и приоритетная версия — на польском языке; русский и английский тексты — для удобства.